1 Úvodní informace

Společnost valqirandexo, se sídlem Nerudova 1407, 530 02 Pardubice I-Zelené Předměstí, IČO: 12345678, respektuje vaše právo na soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme informace, které nám poskytnete při využívání našich vzdělávacích služeb zaměřených na obchodní komunikaci a finance.

Zpracování osobních údajů provádíme v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679 a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Naším cílem je poskytovat kvalitní vzdělávání při současném zajištění maximální ochrany vašich dat.

2 Jaké údaje shromažďujeme

Identifikační údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailovou adresu
• Telefonní číslo
• Poštovní adresu (při potřebě zasílání materiálů)
• Údaje o společnosti nebo pozici (u firemních klientů)

Technické údaje

• IP adresu při návštěvě našeho webu
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Údaje o návštěvnosti a chování na webu
• Cookies a podobné sledovací technologie

3 Účely zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro následující účely:

• Poskytování vzdělávacích kurzů a programů v oblasti financí a obchodní komunikace
• Komunikace ohledně kurzů, termínů a změn v programech
• Zpracování přihlášek a administrace účasti na kurzech
• Zasílání studijních materiálů a certifikátů
• Vystavování faktur a vedení účetnictví
• Zlepšování kvality našich služeb na základě zpětné vazby
• Marketing a informování o nových kurzech (pouze se souhlasem)

Každé zpracování má svůj právní základ - buď váš souhlas, plnění smlouvy, nebo oprávněný zájem poskytovatele vzdělávání. Konkrétní právní základ vám sdělíme při sběru údajů.

4 Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě následujících případů:

Oprávnění partneři

• Technologičtí poskytovatelé pro provoz e-learningové platformy
• Účetní služby pro zpracování fakturace
• Poštovní služby pro doručování materiálů
• Platební brány pro zpracování plateb za kurzy

Právní požadavky

Údaje můžeme předat státním orgánům pouze v případě, kdy to vyžaduje zákon - například na základě pravomocného rozhodnutí soudu nebo požadavku finančních úřadů v rámci kontroly.

5 Vaše práva a jak je uplatnit

Jako subjekt údajů máte následující práva, která můžete kdykoli uplatnit:

Základní práva

• Právo na přístup - zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu - opravit nesprávné nebo neúplné údaje
• Právo na výmaz - požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení - omezit způsob zpracování
• Právo na přenositelnost - získat údaje v přenositelném formátu
• Právo vznést námitku - nesouhlasit se zpracováním

Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění jakéhokoli práva nás kontaktujte e-mailem na help@valqirandexo.com nebo písemně na adresu Nerudova 1407, 530 02 Pardubice I-Zelené Předměstí. Na váš požadavek odpovíme do 30 dnů od jeho obdržení.

Pokud nejste spokojeni s naším postupem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

6 Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu zpracování:

• Kontaktní údaje studentů: 3 roky po ukončení kurzu
• Fakturační údaje: 10 let (zákonná povinnost)
• Marketingové souhlasy: do jejich odvolání
• Webové cookies: dle typu 1-24 měsíců
• Studijní materiály: 5 let pro případné reklamace

Po uplynutí doby uchovávání údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme. O změnách v dobách uchovávání vás budeme informovat předem.

7 Bezpečnostní opatření

Bezpečnost vašich dat je naší prioritou. Implementovali jsme komplexní technická a organizační opatření pro ochranu před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím:

Technické zabezpečení

• Šifrování citlivých údajů při přenosu i ukládání
• Pravidelné aktualizace a bezpečnostní záplaty systémů
• Firewall a systémy detekce narušení
• Zabezpečené servery v certifikovaných datových centrech
• Pravidelné zálohy s možností rychlého obnovení

Organizační opatření

• Přístup k údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Pravidelná školení o bezpečnosti dat
• Písemné smlouvy s dodavateli o ochraně údajů
• Plán reakce na bezpečnostní incidenty

V případě narušení bezpečnosti údajů, které by mohlo znamenat vysoké riziko pro vaše práva, oznámíme vám to do 72 hodin od zjištění incidentu.

8 Cookies a sledovací technologie

Náš web používá cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku a analýzu návštěvnosti. Rozlišujeme několik typů cookies:

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nutné pro základní fungování webu a nelze je vypnout. Zahrnují přihlašovací údaje, košík a bezpečnostní tokeny.

Analytické cookies

Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají náš web. Používáme Google Analytics s anonymizací IP adres a omezenou dobou uchovávání dat.

Marketingové cookies

Tyto cookies používáme pouze s vaším souhlasem pro zobrazování relevantních reklam a měření jejich účinnosti. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

Správu cookies můžete ovládat v nastavení vašeho prohlížeče. Podrobné informace najdete v našem cookieovém prohlášení.

9 Změny zásad ochrany údajů

Tyto zásady můžeme aktualizovat v reakci na změny v legislativě, našich služeb nebo na základě vaší zpětné vazby. O významných změnách vás budeme informovat předem:

• E-mailovým oznámením registrovaným uživatelům
• Výrazným upozorněním na hlavní stránce webu
• Oznámením při příštím přihlášení do systému

Pokud nové podmínky nebudou pro vás přijatelné, máte právo ukončit používání našich služeb. Vaše údaje pak zpracujeme pouze v rozsahu nezbytném pro splnění zákonných povinností.

Aktuální verze těchto zásad je vždy dostupná na našem webu. Archiv předchozích verzí si můžete vyžádat na naší podpoře.